Erro 100 da Aplicativo Netflix
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O que significa este código de erro que aparece quando tento usar Netflix?
Oh não! Um erro que pode interromper sua sessão de descanso e lazer. Sem dúvida, um problema que pode ser frustrante para você, já que agora não consegue assistir aos seus filmes e séries favoritos. Mas você não precisa se preocupar muito, porque hoje vamos te ajudar a resolver esse problema da melhor maneira possível.
Quando a tela congela e o temido código de erro 100 aparece, os usuários da Netflix sabem que sua maratona de séries está em perigo. Esse erro é um convidado indesejado que interrompe a experiência de streaming, mas o que realmente significa? Bem, esse erro geralmente indica que há um problema com as informações armazenadas no dispositivo que impede que a Netflix funcione corretamente.
A seguir, vamos deixar uma lista de causas que podem ocasionar esse problema e interromper sua tão desejada sessão de streaming:
- Aplicativo desatualizado: A versão do Netflix pode estar obsoleta, o que gera conflitos com os servidores, impedindo que você faça streaming. A solução nesse caso seria atualizar o aplicativo e reiniciá-lo para verificar se o erro desapareceu.
- Credenciais expiradas: As sessões do usuário podem expirar, exigindo uma nova autenticação de sua parte. A solução para esse problema seria fechar sua sessão na Netflix e inserir novamente seu nome de usuário e senha para autenticar seu usuário nos servidores novamente.
- Problemas de conectividade: Diversos problemas de conexão com a internet podem fazer com que esse erro apareça na tela. Uma rede instável ou insuficiente pode ser a origem do problema. Portanto, teremos que aplicar várias soluções para tentar resolver esse problema.
- Conflitos de dispositivo: Alguns dispositivos podem ter incompatibilidades específicas com o aplicativo da Netflix. Geralmente, isso ocorre devido a um Sistema Operacional desatualizado, então você provavelmente terá que atualizar o SO do dispositivo onde está tentando assistir ao streaming.
Essas são as causas que ocasionam esse problema em sua valiosa sessão de descanso e streaming, mas agora vamos ver como podemos resolver esse problema da melhor maneira possível.
Posso solucionar por conta própria e sem ajuda o código de erro 100 do Netflix?
Para que possa resolver este erro e continuar desfrutando de suas séries e filmes na Netflix, basta seguir estes passos que deixamos abaixo:
- Verifique o estado do servidor da Netflix: Antes de tomar qualquer medida, é importante confirmar se os problemas vêm dos servidores da Netflix. Você pode verificar a situação do serviço em sua página de ajuda: https://help.netflix.com/es/is-netflix-down. Se os servidores estiverem offline, a única opção que você tem é esperar que a plataforma da Netflix resolva o problema por si mesma.
- Desligue e desconecte seu modem e roteador por alguns minutos: Isso liberará a memória interna de ambos os dispositivos e poderá resolver o problema ao restabelecer sua conexão com a internet. Por mais simples que pareça, sim, essa solução pode ajudá-lo muito a resolver esse problema e continuar aproveitando a Netflix. Depois que os dispositivos estiverem reiniciados e conectados novamente, verifique se o problema com a Netflix persiste.
- Reinicie sua sessão de usuário no aplicativo da Netflix: Faça logout de sua conta da Netflix e faça login novamente, tão simples quanto isso. Esse procedimento atualiza as informações armazenadas em seu dispositivo e pode eliminar o erro exibido na tela. Para fazer isso, basta abrir o aplicativo da Netflix, ir para as opções e selecionar "Sua conta", agora, selecione "Sair". Depois de sair, faça login novamente com seu nome de usuário e senha. Verifique se o problema persiste após fazer login.
- Atualize o aplicativo da Netflix em seu dispositivo: Mantenha seu aplicativo atualizado em qualquer dispositivo que você use, pois a Netflix só permite seu uso estável nas versões mais recentes. As atualizações trazem soluções para erros comuns e melhorias significativas que podem resolver o erro que você encontrou, bem como resolver algum outro problema que você provavelmente não notaria.
- Experimente a Netflix em outro dispositivo diferente para descartar que o problema seja o aparelho: Tente acessar a Netflix de outro dispositivo para determinar se o problema é específico do seu dispositivo principal. Pode ser de outro PC, um celular, Smart TV ou até mesmo um tablet. Se não encontrar o mesmo erro, é provável que precise ajustar as configurações de rede do seu dispositivo principal ou reiniciá-lo para tentar corrigir a falha.
- Reinicie o dispositivo que você usa para assistir à Netflix: Desligue completamente seu dispositivo e deixe-o sem energia por alguns minutos. Às vezes, um procedimento como este pode ser tudo o que é necessário para corrigir erros menores ou temporários. Depois que o tempo passar (5 minutos), reconecte seu dispositivo e ligue-o novamente para verificar se o erro desapareceu. Se o problema persistir, por favor, continue com os próximos passos que deixamos abaixo.
- Mude de navegador da web ou limpe o cache do que você está usando atualmente: Se estiver usando um navegador da web para assistir à Netflix em vez do aplicativo oficial, às vezes um problema no cache do navegador pode causar conflitos. Recomendamos que troque para um navegador que não tenha usado antes com a Netflix. Certifique-se também de que o novo navegador esteja atualizado em sua versão mais recente.
- Atualize o sistema operacional do dispositivo: Se estiver usando uma versão muito antiga do Android, Windows ou iOS, o aplicativo não funcionará corretamente. Portanto, recomendamos atualizar o sistema operacional do dispositivo que você usa para assistir à Netflix, em seguida, baixe o aplicativo para sua versão mais recente e insira suas credenciais da Netflix.
- Assegure-se de que as configurações de rede do seu dispositivo estejam corretamente configuradas: Verifique se está conectado à rede Wifi correta e se a senha está correta. Aproxime-se do roteador para melhorar o sinal Wifi, já que a distância entre roteador e dispositivo é inimiga de uma boa conexão. E para as conexões que são por cabo Ethernet, verifique se o cabeamento está bem conectado ao seu dispositivo e ao roteador.
- Se o erro persistir, repita os passos que indicamos anteriormente: Por favor, siga todos os passos à risca e certifique-se de que prestou atenção especial e cuidado aos detalhes. Se após aplicar todas as soluções o problema continuar, repita os procedimentos para descartar erros por parte do usuário ou da própria plataforma. Se mesmo assim não conseguir resolver por conta própria, então terá que ligar para seu provedor de ISP.
- Verifique sua conexão com o provedor de serviços de internet (ISP): Se após uma revisão minuciosa tudo parecer estar em ordem, é provável que o problema esteja em seu provedor de serviços de internet (ISP). Ocasionalmente, seu ISP pode bloquear certas portas que afetam a configuração de suas atividades de streaming, jogos e produtividade. Eles fazem isso seja por tarefas de manutenção e/ou por segurança. Portanto, o que teria que fazer nesse caso é entrar em contato com seu ISP para que o auxiliem com esse problema e confirmem que sua conexão está funcionando de maneira ótima para tudo o que precisa e quer fazer.
Para resumir e concluir, o código de erro 100 na Netflix geralmente está relacionado a problemas de dados armazenados ou conectividade com a internet. As soluções vão desde verificar o estado do servidor até reiniciar dispositivos e atualizar o aplicativo da Netflix. Se após tentar todas as soluções o erro persistir, é recomendável procurar assistência técnica para uma solução mais específica. No entanto, aconselhamos que siga os passos que deixamos neste guia.
Antes de mais nada, queremos informar que esse problema não é difícil de resolver, então você pode tentar resolver por conta própria. Portanto, não desista e tente as soluções que deixamos para que possa continuar usando sua plataforma de streaming favorita e aproveitar as melhores séries e filmes. Abraços!