Erro ER37 em vitrocerâmicas Teka

Pontos-chave para entender o que provoca o ER37 numa vitrocerâmica Teka

O erro ER37 numa vitrocerâmica Teka costuma indicar uma falha no sinal de retorno que o controlo usa para selecionar e ativar zonas. De forma simples: o painel de controlo não recebe uma confirmação válida dos sinais internos que gerem a seleção (segmentos) ou a ativação (relés/etapa de comando) e, por segurança, bloqueia o funcionamento.

Por isso, este código costuma manifestar-se com padrões como:

• A placa não deixa selecionar uma zona ou “fica doida” ao tentar escolhê-la.
• Ouvem-se apitos e o controlo desativa-se logo após tocar nos comandos.
• O ER37 aparece de forma repentina após um pico de tensão, um microcorte ou uma reconexão brusca.

No geral, o ER37 associa-se mais a um problema do módulo de controlo (touch/controlo eletrónico) do que a uso, recipiente ou uma zona concreta. Ainda assim, antes de pensar em substituições, vale a pena descartar causas “externas” típicas: humidade nos comandos, sujidade condutiva e eventos elétricos.

Passos para eliminar o ER37 e medidas para não voltar

Com ER37, o mais eficaz é seguir uma ordem que descarte o habitual sem desmontar nada: reinício completo, controlo de humidade/limpeza e verificação do padrão. Se o erro persistir após estes passos, normalmente já não é um “bloqueio pontual”.

1. Faz um corte elétrico completo (não apenas desligar no tátil)
   • Desliga o disjuntor/magnetotérmico da vitrocerâmica no quadro.
   • Espera 10 minutos para a eletrónica descarregar totalmente.
   • Volta a ligar a corrente e tenta ligar sem pressa.

   Este reinício “profundo” é o primeiro teste útil quando o controlo entra em proteção por sinais internos incoerentes.

2. Deixa os comandos impecáveis: secos e sem resíduos
   • Seca o vidro e, sobretudo, a zona do controlo tátil.
   • Se acabaste de limpar, espera algum tempo (a humidade residual pode provocar leituras falsas).
   • Remove gordura ou sujidade que possa fazer “ponte” (salpicos, película de detergente/limpador, etc.).
3. Confirma se o ER37 aparece “ao tocar” ou “ao ativar potência”
   • Aparece ao tocar nos comandos: costuma apontar para leitura errada no controlo (sinais de seleção).
   • Aparece ao tentar arrancar uma zona: encaixa mais com confirmações internas que não chegam ao ativar o sistema.

   Este detalhe ajuda muito a acelerar o diagnóstico se tiveres de chamar assistência.

4. Descarta um contexto elétrico instável
   • Testa a placa sem consumos grandes em simultâneo (forno, termo, máquina de lavar).
   • Se notas luzes a oscilar ou disparos no quadro, convém rever a instalação (apertos/borneado) com um profissional.
   • Evita “subir e descer” disjuntores várias vezes seguidas: reconexões bruscas não ajudam.
5. Verifica se se repete sempre ou se foi um evento isolado
   • Se o ER37 desaparece e não volta, provavelmente foi um episódio pontual (humidade ou evento elétrico).
   • Se o ER37 volta poucos minutos depois ou reaparece sempre que tentas usar, a falha costuma ser persistente.
6. Quando convém chamar um técnico
   • O ER37 continua após o corte de 10 minutos e com o painel totalmente seco.
   • O controlo não responde com normalidade ou bloqueia repetidamente.
   • O erro aparece mesmo a frio e sem usar várias zonas.

   Nesse cenário, o habitual é o técnico verificar o conjunto de controlo (módulo tátil/placa) e ligações internas, e avaliar reparação ou substituição do módulo responsável.

Se o ER37 foi provocado por humidade ou um microcorte, normalmente resolve-se com reinício completo e secagem. Se o código se repete com facilidade, o caminho mais eficiente é orientar o diagnóstico para o módulo de controlo para evitar bloqueios recorrentes.