Erro ER13 em vitrocerâmicas Teka

O que o erro ER13 indica numa vitrocerâmica Teka

O erro ER13 numa vitrocerâmica Teka costuma indicar que a eletrónica detetou dados de configuração inválidos na memória (EEPROM). Ou seja: o sistema “lê” parâmetros internos que não batem certo (ou estão corrompidos) e, por segurança, impede o funcionamento normal para evitar comportamentos erráticos.

Na documentação técnica, este código está associado a “dados EEPROM incorretos (configuração do circuito exterior)”, sobretudo em placas de aquecimento radiante com controlo tátil.

Quando costuma aparecer? Há vários cenários comuns:

• Após microcortes, subidas/descidas de tensão ou uma reconexão brusca da corrente.
• Depois de mexer na instalação elétrica ou no quadro (disjuntores a disparar, alterações de fase, etc.).
• Se a placa teve episódios de humidade/condensação e o controlo fica instável.
• Em alguns casos, quando se substituíram módulos (touch ou potência) e fica uma configuração incompatível ou “mal lida”.

A ideia-chave é esta: o ER13 não aponta para uma zona específica nem para um gesto do utilizador, mas sim para um problema de parâmetros internos que a placa precisa para operar normalmente.

Como eliminar o ER13 e o que verificar para não voltar

Com ER13 convém agir como se fosse uma falha de “estado” eletrónico: primeiro tenta-se recuperar o sistema (reinício real) e depois descartam-se causas externas que provocam corrupção/leitura incorreta (tensão, humidade, instalação). Segue esta ordem:

1. Desliga a placa e corta a corrente no quadro elétrico
   • Desliga o disjuntor/magnetotérmico da vitrocerâmica (melhor do que desligar só pelo tátil).
   • Deixa sem tensão durante 5–10 minutos para forçar descarga completa.
   • Volta a ligar a corrente e tenta ligar usando apenas uma zona em potência média.

   Em muitos casos, se o erro foi pontual, este “reinício profundo” faz com que o ER13 desapareça.

2. Verifica se o erro aparece “a frio” ou após alguns minutos
   • Se o ER13 aparece logo ao ligar, costuma indicar que a configuração continua inválida.
   • Se aparece passado algum tempo, pode estar a influenciar alimentação instável ou um problema intermitente do controlo.
3. Descarta humidade na zona de comandos e nas bordas
   • Seca bem o vidro, sobretudo à volta da área tátil e na borda inferior.
   • Se limpaste há pouco, espera um pouco e volta a testar.
   • Evita que o vapor de panelas ou uma extração insuficiente “banhe” a frente do controlo.
4. Revisa a alimentação: microcortes e tensão fora de gama
   • Se o erro coincide com outros sintomas elétricos em casa (luzes a oscilar, disjuntores a disparar, etc.), aponta para a rede.
   • Testa a placa num momento de menor carga (sem forno, termo, máquina de lavar, etc.).
   • Se vives numa zona com variações, um técnico pode verificar estabilidade da linha e apertos na caixa de ligações.
5. Se houve reparação ou troca de módulos, o ER13 pode ser configuração/compatibilidade
   • Quando se substitui o touch control ou a eletrónica, pode ser necessária configuração ou um conjunto compatível com o modelo.
   • Se o erro começou logo após a intervenção, é um indício muito forte de módulo incompatível ou parametrização incorreta.
6. Quando convém chamar um técnico (e porquê)
   • O ER13 persiste depois de cortar a corrente 10 minutos e reaparece sempre.
   • A placa não permite uso estável ou bloqueia repetidamente.
   • O erro começou sem causa externa clara e vai piorando.

   Nesses casos, o habitual é ser necessário diagnóstico eletrónico (memória/configuração) e, conforme o modelo, reprogramação ou substituição do touch control ou do módulo envolvido.

Se o ER13 foi provocado por um evento elétrico pontual, o reinício no quadro e a verificação básica de humidade/tensão costumam resolver. Se o código volta de imediato, o mais eficiente é orientar a reparação para a eletrónica e para a configuração correta do modelo, para cortar o problema pela raiz.