Error 12001 de Aplicación Netflix

¿Qué podría significar este código de error que surge cuando intento usar la app de Netflix?

¡Oh no! ¿Te encuentras en medio de tu serie favorita en Netflix y de repente aparece el frustrante código de error 12001? ¡No tienes mucho de qué preocuparte! Este error suele estar relacionado con un problema de actualización en tu dispositivo Android, ya sea del sistema operativo o de la aplicación de Netflix.

Afortunadamente, existen soluciones sencillas que puedes aplicar para volver a utilizar la plataforma de Netflix sin ningún tipo de problemas ni interrupciones. Y lo mejor de todo, es que en esta guía te vamos a mostrar cuales son estas soluciones. Pero primero, tienes que conocer las causas que ocasionan este problema para que puedas encontrar la solución adecuada:

• Sistema operativo Android desactualizado: Puede ser que tu dispositivo Android no está ejecutando la última versión del sistema operativo, por lo que te recomendamos actualizarlo para que puedas seguir disfrutando del servicio. Recuerda que las actualizaciones del sistema operativo suelen incluir correcciones de errores y mejoras en el rendimiento que pueden solucionar uno que otro problema.
• Aplicación de Netflix desactualizada: Puede ser que la aplicación de Netflix que estás utilizando no está actualizada a la última versión. Las actualizaciones de la aplicación suelen incluir correcciones de errores y mejoras en la compatibilidad que podrían solucionar fallas imprevistas.
• Datos de la aplicación de Netflix corruptos: Los datos de la aplicación de Netflix en tu dispositivo Android pueden estar corruptos, ya sea por una mala instalación, una aplicación que no es la oficial, o por alguna falla en el sistema operativo o por fallas de almacenamiento.
• Problemas de conexión a internet: Tu dispositivo Android no está conectado a internet o la conexión es inestable, lo que podría deberse a problemas de configuración, fallas en el router o en el dispositivo o fallas con el proveedor de servicios de internet (ISP).
• Problemas con el servidor de Netflix: El servidor de Netflix al que intenta conectarse tu dispositivo Android está experimentando problemas, por lo que más adelante te vamos a dejar un enlace para que puedas confirmar y descartar este punto.

Estas causas son las que pueden ocasionar una falla en tu sesión de streaming, por lo que vamos a ver ahora como podríamos solucionar este problema y que puedas seguir disfrutando de tus series y películas sin problemas.

¿Será que puedo solucionar yo mismo el código de error 12001 de la aplicación de Netflix?

Toma en cuenta que esta falla al parecer solo afecta a dispositivos Android, como teléfonos móviles y tablets. Sin embargo, te vamos a dejar por aquí la lista de soluciones posibles para resolver esta falla:

1. Revisa primero si el servidor de Netflix se encuentra en pleno funcionamiento: Antes de iniciar cualquier otra acción, es importante verificar si el problema reside en los servidores de Netflix. Puedes consultar el estado actual del servicio con este enlace que te dejamos a continuación: https://help.netflix.com/es/is-netflix-down. Si el servidor se encuentra inactivo, no te queda más que esperar a que Netflix solucione este inconveniente. Pero no te preocupes, por lo general este tipo de fallas son resueltas por el soporte técnico de Netflix en cuestión de horas.
2. Reinicia tu dispositivo Android para ayudarlo a liberar su memoria interna: Un simple reinicio puede ser suficiente para solucionar algunos errores temporales que pudiesen estar causando el problema. Apaga tu dispositivo Android, espera unos segundos y luego vuelve a encenderlo. Ahora comprueba si el error ha desaparecido, en caso contrario, entonces sigue con los pasos que te vamos a dejar a continuación.
3. Comprueba tu conexión a internet y asegúrate de que tienes una buena estabilidad para ver streaming: Asegúrate de que tu dispositivo Android está conectado correctamente a internet y que la conexión sea estable. Puedes intentar reiniciar tu router o módem para liberar la memoria interna de estos dispositivos. Recuerda que los dispositivos como modem y router tienen una memoria interna que si se llena, puede colapsar y traer problemas de estabilidad en tu conexión a internet, es por ello que te recomendamos un reinicio de estos aparatos, solo para descartar. Una vez que hayas hecho todo este procedimiento, por favor accede a este sitio web para comprobar si realmente tienes una conexión estable y rápida para ver Netflix online: https://fast.com/es/.
4. Actualiza el sistema operativo de tu dispositivo Android para asegurarte de que tienes la última versión: Asegúrate de tener instalado el sistema operativo Android más reciente en tu dispositivo, para ello ve a las opciones de configuración y encuentra la opción de “actualizador de aplicaciones del sistema” para que el dispositivo pueda encontrar una nueva versión disponible. Si consigues una, descarga, instala y reinicia tu dispositivo. Si no hay una versión más reciente disponible de la que tienes instalada, no pasa nada, sigue con los pasos que te dejamos a continuación.
5. Actualiza la aplicación de Netflix que tienes instalada en tu dispositivo: Abre la aplicación de Google Play Store en tu dispositivo Android y busca la aplicación de Netflix. Si hay una actualización disponible, haz clic en el botón de "Actualizar" para que puedas descargar la versión más reciente. Una vez instalada, te recomendamos reiniciar tu dispositivo y comprobar si el error ha desaparecido.
6. Borra los datos de la aplicación de Netflix o mejor aún, bórrala y haz una instalación nueva y limpia: Abre la configuración de tu dispositivo Android, ve a la sección "Aplicaciones", busca la aplicación de Netflix y selecciona la opción "Borrar datos". Aunque lo más recomendable sería, desinstalar por completo la app de Netflix, reiniciar el dispositivo, buscarla nuevamente en la Google Play Store e instalarla. Una vez que ya este instalada, reinicia tu dispositivo e intenta nuevamente acceder y comprobar si el error ha desaparecido.
7. Si el problema persiste, repite todo una vez más para descartar que te hayas pasado algo por alto: Es importante seguir cuidadosamente cada paso de las soluciones anteriores y asegurarte de que estás realizando las acciones correctamente. Si el problema persiste después de haber probado todas las soluciones, es posible que el problema esté relacionado con tu proveedor de internet o con la configuración de red que te están suministrando. En este caso, te recomendamos que contactes con tu proveedor de internet o con el servicio de atención al cliente de Netflix para obtener más ayuda.
8. Verifica tu conexión con el proveedor de servicios de internet (ISP): Si tras una revisión minuciosa todo parece estar en orden, es probable que el problema radique en tu proveedor de servicios de internet (ISP). Ocasionalmente, tu ISP puede bloquear ciertos puertos que afectan la configuración de tus actividades de streaming, juegos y productividad. Esto lo hacen ya sea por tareas de mantenimiento y/o por seguridad. Así que, lo que tendrías que hacer en ese caso es comunicarte con tu ISP para que te asistan con este inconveniente y confirmen que tu conexión está funcionando de manera óptima para todo lo que necesitas y quieres hacer.

Como resumen, podríamos indicarte que esta falla del código de error 12001 en la aplicación de Netflix suele aparecer más que todo en los dispositivos Android, y viene relacionado a problemas de actualización, tanto del sistema operativo, como de la aplicación de Netflix. Por lo que para solucionar esta falla te recomendamos actualizar todo lo que tengas disponible a mano, y asegurarte de que estas utilizando versiones oficiales y seguras de Android y de Netflix.

¡Y hasta aquí hemos llegado! Una falla que no es muy complicada de solucionar, siempre y cuando tengas todo debidamente actualizado. Esperamos haberte sido de utilidad para encontrarle una solución a este problema y que puedas seguir disfrutando de las sesiones de streaming que te ofrece Netflix con todo su catalogo de series y películas. ¡Buena suerte y hasta la próxima!