Error 11800 de Aplicación Netflix

¿Qué significa este código de error que aparece cuando intento usar la app de Netflix?

¿Un error que te muestra Netflix y no te permite disfrutar de tus series y películas favoritas? Bueno, te encuentras en el lugar indicado para conocer a profundidad las causas y soluciones de esta falla que no te permite ver Netflix. Así que quédate con nosotros y sigue leyendo esta pequeña guía de consejos que hemos preparado para ti.

El código de error 11800 en la aplicación de Netflix puede afectar tanto a los dispositivos de Android como también los de iOS, y suele estar relacionado con la necesidad de actualizar la información almacenada en tu dispositivo. Por buena fortuna para ti, existen soluciones sencillas que puedes aplicar para que puedas seguir utilizando de la plataforma de Netflix sin ningún tipo de problema y así ver tus películas y series favoritas.

Primero que nada, vamos a ver cuáles son las causas que podrían ocasionar este problema y luego vemos que soluciones podemos aplicar para que puedas arreglarlo por ti mismo:

• Información desactualizada en el dispositivo: La información almacenada en tu dispositivo, como las credenciales de inicio de sesión o la configuración de la aplicación, se encuentran desactualizadas. Por lo que tendrás que aplicar medidas correctivas para solventar esta situación. No te preocupes, es muy sencillo hacerlo y te diremos más adelante como implementarlas.
• Sistema operativo desactualizado: Puede ser que tu sistema operativo, tanto Android como iOS, se encuentran desactualizados y por ende, la aplicación o los servidores de Netflix ya no son compatibles. Por lo que tendrás que hacer una serie de pasos para que puedas arreglar este problema. Recuerda que las actualizaciones del sistema operativo suelen incluir correcciones de errores y mejoras en el rendimiento.
• Aplicación de Netflix desactualizada: Una aplicación que no se encuentra en su última actualización o una versión no oficial podría causar inconvenientes con los servidores de streaming de Netflix. Recuerda que las actualizaciones de la aplicación suelen incluir correcciones de errores y mejoras en la compatibilidad con los servidores.
• Uso de una VPN para cambiar la geolocalización: Puede que los servidores de Netflix hayan detectado que usas una VPN para acceder a la plataforma. Por lo que tienes que saber que este procedimiento no es el adecuado para ver streaming, ya que una VPN puede ralentizar mucho la conexión a internet. Además, Netflix bloquea el acceso a través de VPN por cuestiones de derechos de autor.
• Problemas de conexión a internet: Aunque puede sonar un poco genérico, los problemas de conexión a internet pueden hacer que diversos errores aparezcan en pantalla, incluyendo el error del que estamos hablando el día de hoy.
• Problemas con el servidor de Netflix: Por muy raro que parezca, los servidores de Netflix podrían caerse o mostrar fallas en su funcionamiento y volverse inestables para compartir el contenido de su plataforma. Por lo que vamos a obsequiarte un acceso directo a un sitio web donde podrás descartar esta posibilidad en menos de 1 minuto.

Ahora que ya conoces las causas que pueden ocasionar que esta falla interrumpa tu sesión de streaming, vamos a ver ahora como podrías solucionarlo de la mejor manera posible.

¿Será que puedo solucionar yo mismo el código de error 11800 de la app de Netflix?

El día de hoy te hemos preparado una lista de posibles soluciones para que puedas arreglar esta falla lo más pronto posible y que puedas seguir utilizando normalmente de la plataforma de Netflix. Toma nota de cada uno de estos pasos que te dejamos a continuación y no te saltes ninguno:

1. Revisa primero si el servidor de Netflix se encuentra activado: Vamos primero a confirmar si realmente el servidor de Netflix se encuentra fuera de servicio o no. Lo único que tienes que hacer es acceder a este sitio web oficial de Netflix para ello: https://help.netflix.com/es/is-netflix-down. En caso de que el servidor realmente se encuentre fuera de servicio, no te queda más opción que esperar a que el soporte técnico resuelvan la falla por sí mismo. No tienes que hacer absolutamente nada, solo esperar. Si en caso contrario, el servicio se encuentra activo y a pleno funcionamiento, entonces sigue con los pasos que te dejamos a continuación.
2. Reinicia tus credenciales de inicio de sesión en la app de Netflix: Tan fácil y sencillo como cerrar la sesión y volver a iniciarla en el mismo dispositivo. Este procedimiento lo que hace es actualizar las credenciales y verificarte como usuario activo de la plataforma. Netflix últimamente ha estado tomando medidas para prevenir el uso compartido de cuentas, por lo que es normal que de vez en cuando te pida que vuelvas a iniciar sesión, obligándote a colocar tu contraseña nuevamente en todos los dispositivos que usas para ver streaming.
3. Comprueba tu conexión a internet y asegúrate de que tienes una buena estabilidad para ver streaming: Asegúrate de que tu dispositivo Android y iOS se encuentran conectados correctamente a internet y que la conexión sea estable para una buena transmisión de streaming. Un buen paso que puedes hacer es reiniciar tu router o módem para liberar la memoria interna de estos dispositivos, ya que a veces esta memoria puede colapsar y tornar inestable tu conexión a internet. Una vez que hayas hecho todo este procedimiento, por favor accede a este sitio web para comprobar si realmente tienes una conexión estable y rápida para disfrutar de Netflix sin ningún problema: https://fast.com/es/.
4. Actualiza la aplicación de Netflix que tienes instalada en tu dispositivo: Abre la tienda de aplicaciones según el dispositivo que tengas, ya sea Android o iOS y busca la aplicación de Netflix. Si hay una actualización disponible, haz clic en el botón de "Actualizar" para que puedas descargar la versión más reciente. Una vez instalada, te recomendamos reiniciar tu dispositivo, ejecutarla y comprobar si el error ha desaparecido.
5. Actualiza el sistema operativo de tu dispositivo Android para asegurarte de que tienes la última versión: Revisa bien y cerciórate de que tienes instalado el sistema operativo Android y iOS más reciente en tu dispositivo, para ello ve a las opciones de configuración y encuentra la opción de “actualizador de aplicaciones del sistema” para que el dispositivo pueda encontrar una nueva versión disponible en caso de que la haya. Si consigues una, entonces procede con la descarga, instálala y reinicia tu dispositivo. Si no hay una versión más reciente disponible de la que tienes instalada, entonces no te preocupes, sigue con los pasos que te dejamos a continuación.
6. Desactiva la VPN, en caso de que te encuentres utilizando alguna: Por norma general, Netflix no permite el uso de VPN ya que ellos saben que estas aplicaciones se usan para saltarse ciertas restricciones. Por lo que si tienes una VPN instalada en tu dispositivo y la tienes activada, te aconsejamos desactivarla momentáneamente para que puedas seguir usando el servicio de streaming.
7. Si el problema persiste, repite todo una vez más para descartar que te hayas pasado algo por alto: Por favor sigue todos los pasos al pie de la letra, y en caso de que el problema sea persistente, entonces repite todo nuevamente. Esta vez asegúrate de que has leído todo bien y que has ejecutado todos los pasos de forma correcta. Si el problema persiste después de haber probado todas las soluciones, es posible que el problema esté relacionado con tu proveedor de internet o con la configuración de red que te están suministrando.
8. Verifica tu conexión con el proveedor de servicios de internet (ISP): Si el problema continúa luego de haber revisado todo, entonces probablemente la falla provenga de tu proveedor de servicios de internet (ISP). Por lo que te recomendamos hacerles una llamada directa para intentar encontrarle una solución a este problema. En dado caso de que el ISP te indique todo se encuentra en orden, puedes solicitarle ayuda al soporte técnico de Netflix a través de su página web. Estamos seguros que ellos encontrarán la solución a tu problema.

El código de error 11800 en la aplicación de Netflix, como ya te hemos comentado, puede ser un problema de credenciales y/o de conectividad en la red. Por lo que para solucionar el problema te aconsejamos seguir todos los pasos que te hemos indicado en esta guía de consejos. Estamos seguros que una vez que hayas seguido todos nuestros consejos, vas a dar con la solución. ¡Buena suerte!